为进一步提升志愿者素质，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，激发青年志愿者服务冬奥的热情，近日，由中华女子学院、张家口张垣之心公益促进会联合发起的“冬奥情·公益心·礼仪行”骨干志愿者培训走进我院，为我院志愿者带来一次集口语传播、文化礼仪、体育科普等内容为一体的志愿服务培训。中华女子学院师生考察团、张家口各级优秀公益组织代表及我院100名骨干志愿者共同参加。

7月4日上午，培训开班仪式在行政综合楼307报告厅举行，学院党委副书记张树敏发表致辞，对中华女子学院、张垣之心公益促进会表示衷心感谢。他指出，我院高度重视志愿服务工作，始终加强志愿者队伍建设，积极参与、支持冬奥会筹备工作，希望广大志愿者们珍惜培训机会，提高自身素质，树立骨干志愿者的良好形象，为冬奥会的成功举办做出更大的贡献。

中华女子学院副院长、党委副书记张洁为志愿者们带来题为《言之有理》的语言服务礼仪讲座。张洁为大家介绍了语言的艺术，包括肢体语言、轻重格式、情景再现、语言包装等，通过与志愿者的亲切互动，生动形象地阐述了如何用语言表达自己的情感，如何更好地实现肢体语言和有声语言并用。

2011至2017年全国花样跳绳冠军张少华带领志愿者们一起开展了《动之有乐》趣味跳绳体验活动。除进行花样跳绳展示外，张少华还带领志愿者们进行花样跳绳学习，大家兴趣浓厚，积极参与，现场气氛非常热烈。

作为高级礼仪培训师，中华女子学院教师唐晓娜曾参与一带一路国际峰会志愿者礼仪培训、平昌冬奥会志愿者礼仪培训，拥有丰富的培训经验。唐晓娜为志愿者们作了题为《行之有仪》礼仪专题知识讲座，介绍了礼仪的起源、内涵、意义，并针对志愿服务中仪容仪表礼仪、服饰礼仪方面需要注意的细节进行详细讲解，并进行了现场示范，将站姿，走姿，蹲姿，迎、送宾语等做了全方位标准化展示和指导。志愿者们表现热情，积极互动，现场气氛活跃，大家纷纷表示收获颇深。

此次培训使志愿者对服务礼仪有了较为系统的认识和了解，有助于将文化精神理念与文明礼仪落实到志愿服务中，进一步提高志愿服务水平，推动我院志愿服务工作蓬勃发展。

                                                  （学院团委）